Roundtable: «Schlüsselfaktoren für das Management der Prozesse in der Öffentlichen Verwaltung»

Die digitale Transformation verändert den Geschäftsalltag und die Arbeitsabläufe in der Verwaltung grundlegend. Dieser Wandel erfordert insbesondere während der Transformationsprozesse eine hohe Flexibilität und ein tiefes Verständnis für neue Technologien seitens der Betroffenen. Der Aufbau und die Sicherstellung des E-Governments basieren auf fundierten Kenntnissen und einer transparenten Darstellung der Geschäftsprozesse.

Ein zentraler Aspekt der digitalen Transformation ist die Identifikation von Nutzenpotenzialen digitaler Prozesse. Diese bilden die Grundlage für Motivation, Vertrauen und Commitment innerhalb der Organisation. Aber wie können diese Nutzenpotenziale effektiv aufgezeigt und genutzt werden?

Zu Beginn eines Transformationsprozesses stehen fachliche Abteilungen, Digitalisierungsteams und Führungskräfte vor erheblichen Herausforderungen. Die Optimierung des Managements der Kernprozesse erfordert innovative Ansätze und Methoden. Welche anfänglichen Herausforderungen gibt es für diese Gruppen und was sind die ersten Schritte, um diese zu bewältigen?

In diesem Roundtable möchten wir anhand von Best Practices aufzeigen, welche Möglichkeiten es für Abteilungen mit Querschnittsfunktionen gibt. Wir werden erörtern, wie es gelingt, die Mitarbeiter:innen sowie die internen Kund:innen zu integrieren, um ein optimiertes Prozessmanagement zu erreichen.

Daniel Arn, Leiter Digital Management der Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion des Kantons Bern, wird in diesem Rahmen ihren Weg als Fallbeispiel präsentieren. Durch seine Erfahrungen soll eine Diskussion und ein wertvoller Erfahrungsaustausch angestoßen werden, um von den bereits gemachten Erfahrungen zu lernen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.

Take away für Teilnehmer:innen​

• Fehler vermeiden, die andere bereits gemacht haben sowie bewährte Methoden und Vorgehensweisen mitnehmen

• Plattform und Ansprechpartner:innen für Netzwerk und Austausch zu brennenden Themen rund um die digitale Transformation (Community)

Eckdaten

• 4. September 2024 von 11:30 bis 13:00 Uhr

• Dr. Pascal Sieber & Partners AG, Schwanengasse 1, 3011 Bern

• inklusive Verpflegung

Agenda

• Begrüssung und Einleitung

• Input zu Grundsätzen und Best Practices

  • Werkzeuge und Treiber

  • Modelle und Methoden​

• Selbsteinschätzung der Teilnehmer:innen

  • Aktiver Teil: Sinnhaftigkeit von Prozessdokumentation

• Fallbeispiel Gesundheits-, Sozial und Integrationsdirektion des Kantons Bern

  • Praxisbeispiel

  • Ausblick & Learnings

• Diskussion & Erfahrungsaustausch

  • Aufpassfelder

  • Hindernisse

  • Learnings

• Abschluss

Teilnahme

Gabriela Eymann

Daniel Arn

Dominik Strub-Tiedt