Ablösen leicht gemacht
Eva Gerber
“Es war wichtig, die Vielzahl an Partner:innen im Kommunikationsloop zu behalten. Gerade in dieser Hinsicht war die Projektleitung seitens sieber&partners eine grosse Hilfe. Der Einsatz, das Engagement und das Commitment aller Beteiligten war ein Highlight.”
Ausgangslage
sieber&partners hatte die Chance, die Gesamtprojektleitung und das Testmanagement für ein wichtiges Vorhaben im Amt für Wirtschaft des Kantons Zürich zu übernehmen: dabei handelt es sich um die Entwicklung einer neuen Fachapplikation zur Ablösung des bisherigen Systems (Electronic Work Permit), welches sich über 20 Jahre lang im Betrieb befand, sowie zwei neuer Gesuchsportale. sieber&partners hat als Partnerin übernommen, als das WTO-Verfahren abgeschlossen wurde und war für die Projektleitung sowie in der Anfangsphase des Projekts für das Testmanagement mandatiert.
Andreas Luchsinger
Was war das Gesamtziel, welches über die Projektdauer verfolgt wurde?
Das Gesamtziel war, die alte Applikation abzulösen und den gesuchstellenden Unternehmen sowie unseren Mitarbeitenden eine moderne Lösung zur Verfügung zu stellen. Im Mai 2023 haben wir einen Pilotbetrieb aufgenommen. Auf diese Weise konnten wir erste Erfahrungen sammeln. Im Januar 2024 erfolgte dann die Systemablösung.
Welche Herausforderungen haben Sie angetroffen? Welche Highlights gab es im Verlauf des Projektes?
Das Zusammenspiel der vielen Schnittstellen war wohl unsere wichtigste Herausforderung. Zudem gab es bedeutenden Koordinationsaufwand. Es war wichtig, die Vielzahl an Partner:innen im Kommunikationsloop zu behalten. Gerade in dieser Hinsicht war die Projektleitung seitens sieber&partners eine grosse Hilfe. Der Einsatz, das Engagement und das Commitment aller Beteiligten war ein Highlight. Ausserdem sehe ich viele Learnings, die wir als Organisation aus der Projektarbeit mitnehmen durften.
Was können Sie uns über die Zusammenarbeit mit sieber&partners sagen?
Die Zusammenarbeit war sehr gut! Ich habe ein hohes Engagement und eine lösungsorientierte Arbeitsweise wahrgenommen. Es war eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Auch menschlich hat es sehr gut gepasst. Man konnte immer miteinander reden und Probleme gemeinsam angehen und lösen.
Wie kommt die neue Applikation an? Welche Vorteile zeigen sich während der Nutzung?
Wir haben bis heute mit der neuen Applikation fast 9’000 Anträge entgegengenommen und verarbeitet. Rund 97% davon wurden online eingereicht. Das ist ein Beleg dafür, dass wir gut unterwegs sind. Eine systematische Befragung der User:innen hat es bisher aber nicht gegeben.
Und können Sie uns verraten, wie es weiter geht? Wird die Applikation weiterentwickelt?
Wir haben mit sieber&partners schon während dem Projekt eine Backlog-Liste etabliert. Wir haben also noch Potenzial die Applikation weiterzuentwickeln. Die wesentliche Funktionalität haben wir aber erstellt und justieren jetzt unser neues Tool, welches wir gemeinsam mit der Projektleitung von sieber&partners aufgebaut haben.
