EVD - Handbuch für die mobile Arbeit

Ausgangslage
Die Mitarbeitenden und ManagerInnen des eidgenössischen Volkswirtschaftsdepartement (EVD) werden zunehmend mobiler. Eine hohe Reisetätigkeit prägt den Arbeitsalltag und der Anteil an Telearbeit nimmt zu. Heute sind bereits rund 30% der Personen im EVD mit einem Notebook ausgerüstet. Im Rahmen der Umrüstung auf Windows Vista und Office 2007 wurde beschlossen, die verfügbaren Mobiltechnologien besser bekannt zu machen und deren Anwendung durch Schulungen zu unterstützen sowie ein Handbuch für die mobile Arbeit zu erarbeiten, das alle Anwendungsfälle beschreibt.

Ziele
sieber&partners wurde beauftragt das EVD bei der Entwicklung der Schulungen zu Mobile Computing und des Handbuchs für die mobile Arbeit zu unterstützen. Die zahlreichen Benutzeranleitungen sollten in einem Dokument konsolidiert werden.

Vorgehen
Zuerst konsolidierten Experten von sieber&partners die bestehenden Benutzeranleitungen und erarbeiteten einen Vorschlag, wie das neue Handbuch aussehen könnte und welche Symbolik darin verwendet wird. In Kooperation mit den verantwortlichen Stellen wurde der Vorschlag weiterentwickelt und die Inhalte und die Abfolge der relevanten Themen definiert. Daraufhin erarbeitete sieber&partners das Handbuch. Für das Layout wurde mit einer professionellen Graphikagentur zusammengearbeitet.

Das Handbuch diente als Grundlage für die Erarbeitung des Lunch&Learn-Kurses. Im Vordergrund des Kurses steht die praktische Anwendung aller Möglichkeiten des mobilen Zugriffs auf Daten und Fachanwendungen sowie die praktische Einübung des Gelehrten. Der Kurs ist als Postenlauf konzipiert. Der Umgang mit Mobiltechnologien wird in realen Situationen eingeübt.

Resultat und Nutzen
Das Handbuch für die mobile Arbeit im EVD beschreibt alle Anwendungsfälle. Es wurde von der Belegschaft sehr gut aufgenommen und unterstützt die mobilen Mitarbeitenden im täglichen Einsatz von Mobiltechnologien. Der Lunch&Learn-Kurs Mobil Computing steigert ihre Produktivität durch die adäquate Nutzung der vorhandenen Technologien.

„Das von sieber&partners entwickelte Handbuch und der darauf aufbauende Lunch&Learn-Kurs schafft bei den Mitarbeitenden Vertrauen im Umgang mit den aktuellsten Mobiltechnologien in der Schweiz und im Ausland. Diese Begleitmassnahmen helfen, in jeder Situation sicher auf Daten und Fachanwendungen zuzugreifen.“

Attila Laczko, IT-Sicherheitsbeauftragter im EVD

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