Ammann hat sieber&partners im Jahr 2013 beauftragt, das Image in den Augen der Kunden und deren Zufriedenheit in acht Märkten (Schweiz, Frankreich, Deutschland, England, Rumänien, Russland, Polen, Skandinavien) zu analysieren.
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In 2006, the German corporation opened a Swiss subsidiary that focuses on clients in the sectors of manufacturing, industrial automation, medical engineering and life sciences and supplies them with high quality software services. To accelerate the development of the Swiss branch, the management sought a critical evaluation of their market positioning and processing.
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Beim Ausbau des Partnernetzwerks darf die Qualität der Beratung, Inbetriebnahme und des Services in keinem Fall leiden. Um die Qualität messen zu können, wurde deshalb sieber&partners mit der erstmaligen Analyse der Kundenzufriedenheit beauftragt. Auf dieser Basis wird in Zukunft die Entwicklung der Kundenzufriedenheit aufgezeigt und können allenfalls nötige Massnahmen getroffen werden.
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Damit die Entwicklung der Schweizer Gesellschaft beschleunigt werden kann, beschloss die Geschäftsleitung, die Themen “Positionierung” und “Marktbearbeitung” zu analysieren. Zu diesem Zweck hat sieber&partners eine strategische Analyse von bestehenden, ehemaligen sowie potenziellen Kunden konzipiert und durchgeführt.
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